POLÍTICA DE USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y GENERACIÓN DE CONTENIDO ASISTIDO POR IA
ZONE MX – WEB INNOVATIONS STUDIO
Última actualización: 17 de junio de 2026
1. OBJETIVO
La presente Política de Uso de Inteligencia Artificial tiene como finalidad informar a clientes, usuarios y visitantes sobre el uso responsable de herramientas de Inteligencia Artificial (IA) dentro de los procesos operativos, creativos, técnicos y comerciales de Zone MX – Web Innovations Studio, marca comercial operada por XMN TRAYSER S.A.S. DE C.V.
Esta política complementa nuestro Aviso de Privacidad, Términos y Condiciones y Términos de Prestación de Servicios.
2. DEFINICIÓN DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Para efectos de esta política, se entenderá por Inteligencia Artificial cualquier sistema informático capaz de asistir en procesos relacionados con:
Generación de contenido.
Redacción.
Programación.
Automatización.
Análisis de información.
Optimización SEO.
Diseño.
Procesamiento de lenguaje natural.
Generación de imágenes.
Generación de código.
Asistencia técnica.
3. USO DE IA DENTRO DE ZONE MX
Zone MX podrá utilizar herramientas de Inteligencia Artificial para apoyar procesos internos y externos relacionados con:
Desarrollo Web
Generación de fragmentos de código.
Optimización de código.
Depuración de errores.
Documentación técnica.
Estructuración de proyectos.
Diseño Web
Creación de propuestas visuales.
Organización de contenido.
Optimización de experiencia de usuario.
Investigación de tendencias.
Marketing Digital
Generación de ideas.
Redacción de contenido.
Optimización SEO.
Planeación estratégica.
Automatización de tareas.
Producción de Contenido
Textos comerciales.
Descripciones de productos.
Entradas de blog.
Landing Pages.
Correos electrónicos.
Documentación corporativa.
Atención y Automatización
Chatbots.
Automatizaciones.
Clasificación de información.
Respuestas asistidas.
4. HERRAMIENTAS QUE PODRÁN UTILIZARSE
Zone MX podrá utilizar herramientas tecnológicas desarrolladas por terceros, incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa:
ChatGPT.
OpenAI.
Claude.
Anthropic.
Gemini.
Google AI.
Microsoft Copilot.
GitHub Copilot.
Midjourney.
Stable Diffusion.
DALL·E.
Perplexity.
Herramientas futuras equivalentes.
La utilización de una herramienta específica podrá variar en cualquier momento sin previo aviso.
5. SUPERVISIÓN HUMANA
Todo contenido generado mediante herramientas de Inteligencia Artificial podrá ser revisado, editado, corregido, optimizado o validado por personal humano antes de su entrega final.
La IA se considera una herramienta de apoyo y no sustituye completamente el criterio profesional de Zone MX.
6. LIMITACIONES DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Los usuarios reconocen que la Inteligencia Artificial puede generar resultados que contengan:
Errores.
Omisiones.
Inexactitudes.
Interpretaciones incorrectas.
Información desactualizada.
Resultados imprecisos.
Por lo tanto, ningún resultado generado por IA debe considerarse automáticamente exacto o libre de errores.
7. CONTENIDO GENERADO POR IA
Zone MX podrá utilizar IA para generar parcial o totalmente:
Textos.
Copys publicitarios.
Descripciones.
Artículos.
Propuestas comerciales.
Contenido SEO.
Guiones.
Imágenes.
Recursos gráficos.
Código fuente.
El cliente reconoce que dichos materiales pueden haber sido producidos con asistencia tecnológica.
8. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo disposición contractual distinta:
Una vez liquidado el proyecto correspondiente, los derechos patrimoniales sobre los entregables desarrollados por Zone MX serán transferidos al cliente conforme a los términos pactados.
La utilización de herramientas de IA durante el proceso creativo no modifica esta disposición.
9. RESPONSABILIDAD SOBRE CONTENIDO PROPORCIONADO POR EL CLIENTE
El cliente garantiza que posee los derechos necesarios sobre toda información, materiales o contenidos que proporcione para ser procesados mediante herramientas de IA.
Zone MX no será responsable por reclamaciones derivadas de:
Violación de derechos de autor.
Uso indebido de marcas.
Uso indebido de contenido protegido.
Información proporcionada por el cliente.
10. CONFIDENCIALIDAD
Zone MX procurará utilizar herramientas tecnológicas que ofrezcan medidas razonables de seguridad y privacidad.
Sin embargo, el cliente reconoce que determinados servicios de IA son operados por terceros y están sujetos a sus propias políticas de privacidad y tratamiento de información.
Zone MX evitará compartir información sensible cuando ello no resulte necesario para la prestación de los servicios contratados.
11. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y RESTRINGIDA
Salvo autorización expresa del cliente o requerimiento legal aplicable, Zone MX procurará no utilizar plataformas de IA para procesar:
Contraseñas.
Datos financieros sensibles.
Secretos industriales.
Información confidencial crítica.
Datos personales sensibles.
12. RESULTADOS COMERCIALES
Zone MX no garantiza que el uso de Inteligencia Artificial genere:
Más ventas.
Más clientes.
Más conversiones.
Mejor posicionamiento.
Mayor tráfico.
Incremento de ingresos.
Los resultados dependerán de múltiples factores ajenos a Zone MX.
13. SEO Y CONTENIDO GENERADO POR IA
El uso de IA para generar contenido SEO no garantiza:
Primeras posiciones en Google.
Incrementos de tráfico.
Indexación inmediata.
Mejores rankings.
Los algoritmos de los motores de búsqueda son administrados por terceros y pueden modificarse en cualquier momento.
14. CÓDIGO ASISTIDO POR IA
Zone MX podrá utilizar herramientas de IA para apoyar tareas de programación.
No obstante:
Todo código podrá ser modificado por desarrolladores humanos.
Todo código podrá ser validado antes de su implementación.
No existe garantía absoluta de ausencia de errores.
El cliente reconoce que ningún software está completamente libre de defectos.
15. IMÁGENES GENERADAS POR IA
Cuando se utilicen imágenes generadas mediante Inteligencia Artificial:
Podrán utilizarse con fines ilustrativos.
Podrán utilizarse en campañas, blogs o sitios web.
Podrán requerir revisión adicional por parte del cliente.
Zone MX no garantiza exclusividad mundial sobre imágenes generadas mediante plataformas de terceros salvo acuerdo específico por escrito.
16. RESPONSABILIDAD LIMITADA
Zone MX no será responsable por:
Interpretaciones incorrectas de contenido generado por IA.
Decisiones comerciales tomadas por el cliente.
Pérdidas económicas derivadas del uso del contenido.
Información errónea generada por herramientas externas.
17. ACTUALIZACIONES TECNOLÓGICAS
Las herramientas de IA evolucionan constantemente.
Zone MX podrá modificar sus procesos internos, plataformas utilizadas o metodologías sin necesidad de autorización previa del cliente.
18. MODIFICACIONES A LA PRESENTE POLÍTICA
Zone MX podrá actualizar esta política en cualquier momento para adaptarla a:
Cambios tecnológicos.
Cambios regulatorios.
Nuevas herramientas.
Nuevos servicios.
La versión vigente estará disponible en:
19. LEGISLACIÓN APLICABLE
La presente política se regirá por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.
20. JURISDICCIÓN
Cualquier controversia relacionada con esta política será sometida a los tribunales competentes del Estado de México.
21. ACEPTACIÓN
Al contratar servicios, utilizar el sitio web o interactuar con Zone MX, el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Uso de Inteligencia Artificial y Generación de Contenido Asistido por IA.