AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Última actualización: 17 de junio de 2026
I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, se informa que:
XMN TRAYSER S.A.S. DE C.V., comercialmente identificada como Zone MX – Web Innovations Studio, con domicilio en Metepec, Estado de México, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento, protección y, en su caso, transferencia de los datos personales que recabe a través de su sitio web, formularios digitales, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, plataformas tecnológicas y demás medios de contacto.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales, puede comunicarse a:
Correo electrónico: contacto@zonemx.com.mx
Teléfono: 722 358 5985
Sitio web: https://zonemx.com.mx
II. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Podemos recopilar datos personales cuando usted:
Solicita información sobre nuestros servicios.
Solicita una cotización.
Contrata nuestros servicios.
Llena formularios en nuestro sitio web.
Se comunica por WhatsApp.
Nos envía correos electrónicos.
Solicita soporte técnico.
Participa en campañas promocionales.
Utiliza plataformas digitales administradas por Zone MX.
Los datos que podemos recabar incluyen:
Datos de identificación
Nombre completo.
Razón social.
Nombre comercial.
RFC.
CURP (cuando sea requerido para facturación o contratación).
Firma autógrafa o electrónica.
Datos de contacto
Correo electrónico.
Número telefónico.
Dirección fiscal.
Dirección comercial.
Datos comerciales
Giro comercial.
Información de productos o servicios.
Información de proyectos.
Objetivos comerciales.
Información relacionada con campañas digitales.
Datos tecnológicos
Dirección IP.
Navegador utilizado.
Sistema operativo.
Dispositivo utilizado.
Cookies.
Datos de navegación.
Información analítica generada por herramientas de terceros.
III. DATOS PERSONALES SENSIBLES
Zone MX no solicita ni trata de manera ordinaria datos personales sensibles.
Se recomienda a los usuarios abstenerse de proporcionar información relacionada con:
Estado de salud.
Origen étnico.
Creencias religiosas.
Afiliación política.
Preferencias sexuales.
Información biométrica.
En caso de que el usuario proporcione voluntariamente este tipo de información, se entenderá que lo hace bajo su propia responsabilidad y exclusivamente para fines relacionados con el servicio solicitado.
IV. FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para:
Identificar al cliente.
Elaborar propuestas comerciales.
Emitir cotizaciones.
Formalizar contrataciones.
Facturación electrónica.
Prestación de servicios contratados.
Desarrollo de sitios web.
Desarrollo de landing pages.
Desarrollo de tiendas en línea.
Implementación de hosting.
Configuración de dominios.
Configuración de correos empresariales.
Configuración de Google Search Console.
Configuración de Google Analytics.
Configuración de herramientas de medición digital.
Prestación de soporte técnico.
Gestión administrativa.
Atención al cliente.
Cumplimiento de obligaciones contractuales.
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
V. FINALIDADES SECUNDARIAS
Adicionalmente podremos utilizar la información para:
Enviar información comercial.
Compartir promociones.
Informar sobre nuevos servicios.
Realizar encuestas de satisfacción.
Mejorar nuestros procesos internos.
Elaborar estadísticas de uso.
Generar reportes internos.
Si no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrá solicitarlo enviando un correo a contacto@zonemx.com.mx.
VI. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Nuestro sitio web puede utilizar:
Cookies técnicas.
Cookies funcionales.
Cookies analíticas.
Etiquetas de seguimiento.
Herramientas de medición de tráfico.
Actualmente utilizamos o podremos utilizar herramientas como:
Google Analytics.
Google Search Console.
Google Tag Manager.
Google Ads.
Meta Business Suite.
Meta Pixel.
Herramientas de automatización.
Herramientas de análisis web.
Estas tecnologías permiten comprender el comportamiento de navegación y mejorar la experiencia del usuario.
VII. SERVICIOS DE TERCEROS
Para la prestación de nuestros servicios podemos utilizar plataformas de terceros tales como:
Google.
Microsoft.
Meta.
Hosting México.
Cloudflare.
WordPress.
WooCommerce.
OpenAI.
Anthropic.
Gemini.
GitHub.
Proveedores de correo electrónico.
Proveedores de servicios de hosting.
El uso de estas plataformas está sujeto a sus respectivas políticas de privacidad y términos de servicio.
Zone MX no controla ni es responsable de las políticas de privacidad de terceros.
VIII. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Con el objetivo de mejorar la eficiencia de nuestros servicios, Zone MX podrá utilizar herramientas de inteligencia artificial para:
Generación de contenido.
Optimización SEO.
Automatización de procesos.
Desarrollo de código.
Diseño de estructuras web.
Generación de documentación técnica.
Análisis de información.
La utilización de estas herramientas no implica la transferencia de la propiedad intelectual del cliente ni modifica los derechos de confidencialidad establecidos contractualmente.
IX. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Zone MX podrá compartir información únicamente cuando:
Sea requerido por autoridad competente.
Sea necesario para cumplir obligaciones legales.
Sea indispensable para prestar el servicio contratado.
Sea necesario para realizar configuraciones técnicas relacionadas con dominios, hosting, correos electrónicos o plataformas digitales.
En ningún caso venderemos bases de datos o información personal a terceros.
X. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:
Cumplir las finalidades descritas.
Atender obligaciones fiscales.
Atender obligaciones contractuales.
Resolver controversias legales.
Cumplir disposiciones regulatorias.
Posteriormente podrán ser eliminados o anonimizados.
XI. DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a:
Acceso
Conocer qué datos personales poseemos.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos.
Cancelación
Solicitar la eliminación de datos cuando legalmente proceda.
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Las solicitudes deberán enviarse a:
La solicitud deberá incluir:
Nombre completo.
Medio para recibir respuesta.
Descripción de la solicitud.
Documentos que acrediten identidad.
XII. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante solicitud escrita enviada al correo contacto@zonemx.com.mx.
La revocación no tendrá efectos retroactivos ni afectará tratamientos previamente realizados conforme a la legislación aplicable.
XIII. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Zone MX implementa medidas razonables de seguridad físicas, administrativas y tecnológicas para proteger la información contra:
Acceso no autorizado.
Alteración.
Pérdida.
Robo.
Uso indebido.
Divulgación no autorizada.
No obstante, ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta.
XIV. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario es responsable de:
Proporcionar información veraz.
Mantener actualizados sus datos.
Resguardar credenciales de acceso proporcionadas por terceros.
Mantener respaldos de información crítica de su negocio.
XV. ENLACES A SITIOS EXTERNOS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros.
Zone MX no es responsable por las prácticas de privacidad, contenido o funcionamiento de dichos sitios externos.
XVI. MODIFICACIONES AL PRESENTE AVISO
Zone MX podrá modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a cambios legislativos, tecnológicos, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en:
La fecha de actualización aparecerá al inicio de este documento.
XVII. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente Aviso de Privacidad se regirá por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia relacionada con el tratamiento de datos personales será sometida a las autoridades competentes y tribunales del Estado de México, salvo disposición legal en contrario.
XVIII. ACEPTACIÓN
Al utilizar el sitio web de Zone MX, enviar formularios, solicitar información o contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario reconoce haber leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad.